Algemene verkoopvoorwaarden

1. Onderwerp / Vennootschap

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden gesloten tussen enerzijds de vennootschap: 

Lovely Planet - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS.

SIRET: 478 881 477 000 44

En anderzijds: de personen die een aankoop doen op de website www.1969.fr waarvan de toegang vrij en gratis is voor elke internetgebruiker.

De algemene verkoopvoorwaarden (AVV) zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van de producten van 1969.fr.

Deze voorwaarden en de online bestelling vormen de contractuele documenten die op de partijen van toepassing zijn, met uitsluiting van alle andere documenten, folders, catalogi of foto's van producten die slechts een indicatieve waarde hebben.

De validatie van de bestelling door de bevestiging van de consument geldt als instemming met de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op de dag van de bestelling, waarvan de bewaring en de reproductie worden verzekerd door de professionele verkoper overeenkomstig artikel 1127-2 van het burgerlijk wetboek.

• Wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden

De professionele verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen.

Bij wijziging zijn de toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling, waarvan een op die datum gedateerde kopie op verzoek aan de consument kan worden verstrekt.

• Clausules van de algemene verkoopvoorwaarden

De nietigheid van een contractuele clausule heeft niet de nietigheid van deze algemene verkoopvoorwaarden tot gevolg.

De tijdelijke of permanente niet-toepassing van een of meerdere clausules van de algemene verkoopvoorwaarden door de professionele verkoper kan niet worden beschouwd als een afstand van de overige clausules van de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht blijven.

2. Prijs

De verkoopprijs van de producten is die welke van kracht is op de dag van het plaatsen van de bestelling.

De prijzen van onze producten zijn vermeld in euro's en inclusief alle belastingen (BTW incl.), exclusief verzendkosten. De prijzen houden rekening met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling. De prijzen kunnen niet worden gewijzigd nadat de bestelling van de klant is geplaatst.

Douanerechten en andere formaliteiten voor leveringen buiten de Europese Unie zijn uitsluitend voor rekening van de klant. De klant verbindt zich ertoe bij zijn bevoegde instanties na te gaan welke importmogelijkheden er bestaan voor de producten die op de website www.1969.fr. zijn aangekocht.

In geval van een promotieprijs verbindt de verkoper zich ertoe deze prijs toe te passen op elke bestelling die wordt geplaatst tijdens de periode van de reclame voor de promotie.

• Prijswijziging

De verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen te allen tijde te wijzigen, met name bij een kostenstijging, met dien verstande dat, bij een prijsstijging na de bestelling, alleen de prijs die is vastgesteld op de dag van die bestelling op de klant van toepassing is.

• Betaling van de prijs

De prijs wordt contant betaald bij de bestelling.

3. Beveiligde betaalmethoden

• Bankkaarten (Visa, Mastercard)

Dit is de eenvoudigste en snelste manier om een bestelling te plaatsen. Ons betalingssysteem via bankkaart is het beveiligde systeem van onze bankpartner. De gegevens met betrekking tot uw bankkaartnum­mer worden al bij u thuis versleuteld en vervolgens rechtstreeks doorgestuurd naar de website van de bank, die ze ontsleutelt en de betalingsautorisaties beheert. De versleutelingscodes worden zeer regelmatig vernieuwd.

Uw bankkaartnum­mer circuleert niet onversleuteld op het internet; de website www.1969.fr ontvangt uw bankgegevens niet, en dat is overigens de reden waarom deze bij elke bestelling opnieuw worden gevraagd.

• Paypal

Als u al een Paypal-account heeft, kunt u uw betaling verrichten via dit beveiligde systeem dat de link legt tussen onze website en uw bank, zonder dat uw bankgegevens, net als bij het bankkaartbetalingssysteem, via onze website worden doorgegeven. Als u geen Paypal-account heeft en om elk ongemak te vermijden, raden wij u betaling per bankkaart aan, wat even veilig, eenvoudiger en sneller is.

De transactie is volledig beveiligd door de nieuwste generatie SSL (Secure Socket Layer) gegevensversleutelingstechnologie.

• Wanbetaling

Wanneer de betaling wordt geweigerd, heeft de verkoper het recht de producten niet te verzenden. 

 

4. Eigendomsvoorbehoud

De verkoper blijft eigenaar van de verkochte producten totdat de volledige prijs is voldaan, en de koper verbindt zich ertoe, zolang de eigendom niet aan hem is overgedragen, alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen voor een goede bewaring van de producten. 

 

5. Bestelling

1969 verbindt zich ertoe bestellingen te honoreren zolang de voorraad strekt. Bij onbeschikbaarheid van een product verbindt 1969 zich ertoe de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen via alle beschikbare middelen.

• 1 Wijziging van de bestelling

• 1.1 Wijziging van de bestelling door de koper

Aangezien bestellingen definitief en onherroepelijk zijn, is elk verzoek tot wijziging van de koper onderworpen aan de aanvaarding van de verkoper.

• 1.2 Wijziging van de bestelling door de verkoper.

De verkoper verplicht zich een product te leveren dat conform is aan het bestelde product.

In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product biedt de verkoper de consument, die hiermee akkoord moet gaan, de levering aan van een gelijkwaardig product dat het bestelde product kan vervangen.

In geval van bezwaar van de klant leidt de onbeschikbaarheid van het bestelde product tot annulering van de bestelling en terugbetaling van de consument.

• 2 Geldigheid van de bestelling.

De verkoper behoudt zich het recht voor elke bestelling te weigeren op legitieme gronden en in het bijzonder wanneer de bestelde hoeveelheden abnormaal hoog zijn in verhouding tot de hoeveelheden die gewoonlijk door kopers als consumenten worden besteld.

• 3 Ontbinding van de bestelling.

• 3.1 Ontbinding door de koper.

De bestelling kan door de koper worden ontbonden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging in geval van:

- levering van een product dat niet conform is aan de opgegeven kenmerken van het product

- levering die de dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst overschrijdt, nadat de verkoper op dezelfde wijze en zonder resultaat is gesommeerd de levering binnen een redelijke extra termijn uit te voeren.

• 3.2 Ontbinding door de verkoper.

De bestelling kan door de verkoper worden ontbonden in geval van:

- weigering van de koper om de levering in ontvangst te nemen;

- van niet-betaling van de prijs (of het saldo van de prijs) op het moment van levering.

 

6. Producten

• 1 Productkenmerken.

De klant kan, vóór zijn bestelling, kennis nemen van de essentiële kenmerken van de producten die hij wenst te bestellen door de pre-contractuele informatie te raadplegen die hem door de verkoper vóór elke bestelling is meegedeeld, eventueel via een productcatalogus of de website van het bedrijf.

De foto's en afbeeldingen in de catalogus of op de website zijn uitsluitend ter illustratie en vormen geen contractuele verbintenis van het bedrijf die een perfecte gelijkenis garandeert tussen het bestelde product en het afgebeelde product.

• 2 Voorraadbeschikbaarheid. 

De producten worden aangeboden en geleverd zolang de voorraad strekt.

In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product informeert de verkoper de koper onmiddellijk en kan hem een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs aanbieden of, bij gebreke daarvan, een aankoopbon ter waarde van het bestelbedrag dat voor een volgende bestelling kan worden gebruikt.

In geval van bezwaar van de koper gaat de verkoper over tot terugbetaling van de betaalde bedragen binnen een termijn van 30 dagen.

Buiten de terugbetaling van de prijs van een onbeschikbaar product is de verkoper tot geen enkele annuleringsvergoeding gehouden.

 

7. Conformiteit

 De verkoper is verantwoordelijk voor de niet-conformiteit van het goed onder de voorwaarden van het gemene recht en het consumentenrecht.

 

8. Retourzendingen - Garantie 

• 1 Wettelijke conformiteitsgarantie.

Alle door de verkoper geleverde producten profiteren van de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien in de artikelen L217-4 tot L217-14 van de consumentenwet.

• 2 Toepassing van de conformiteitsgarantie.

Als u de wettelijke conformiteitsgarantie wilt inroepen, dient u contact op te nemen met de vennootschap waarvan het merk en de contactgegevens op onze contactpagina staan.

Wanneer de consument een beroep doet op de wettelijke conformiteitsgarantie:

- beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om actie te ondernemen 

- kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed;

- is vrijgesteld van het bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het goed gedurende de vierentwintig maanden volgend op de levering van het goed.

• 3 Garantie voor verborgen gebreken.

De consument kan beslissen de garantie wegens verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek in te roepen.

In dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het burgerlijk wetboek.

• 4 Retourzendingen.

1969 doet er alles aan om u een kwaliteitsservice te bieden.

Als u niet tevreden bent over een besteld product, kunt u dit binnen 30 dagen aan ons retourneren met inachtneming van de volgende regels: 

- de artikelen moeten ongebruikt of ongedragen zijn en in perfecte staat in hun originele verpakking,

- de etiketten mogen niet beschadigd of verwijderd zijn.

Om een of meerdere producten te retourneren, volgt u de procedure zoals aangegeven op het retourformulier dat hier kan worden gedownload. De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Het terugbetalingsbedrag wordt berekend op basis van de waarde van het artikel op het moment van aankoop en de verzendkosten die bij de aankoop zijn gemaakt, maar uitsluitend indien het artikel defect is; anders kan er geen terugbetaling plaatsvinden.

Terugbetalingen geschieden via een tegoed op uw bankkaart of via Paypal.

 

9. Discrete levering 

• 1 Modaliteiten.

Uw bestelling wordt verzonden in een discrete en stevige doos waarin de producten beschermd zijn. Geen enkel extern kenmerk maakt het mogelijk de inhoud van het pakket te identificeren.

Als u een cadeau wilt geven, kunt u een ander afleveradres kiezen dan het factuuradres. Deze stap vindt plaats op het moment van de bevestiging van uw bestelling. In dat geval ontvangt de ontvanger het pakket zonder factuur. De factuur wordt per post aan de afzender van het cadeau gestuurd.

• 2 Termijnen.

Uw bestelling wordt door Colissimo als volgt geleverd: 

- binnen 48 uur (in het Europese deel van Frankrijk) vanuit 1969.fr

- aan huis door uw postbode

- met een verzekering die 100% van de waarde van uw bestelling dekt

- met online tracking van de verzending van uw pakket op de website www.coliposte.fr.

Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden maandagochtend verwerkt. Als u niet thuis bent op het moment van de levering, vindt u een afleveringsbericht in uw brievenbus en wacht uw pakket op u bij het dichtstbijzijnde postkantoor. De levertijden houden geen rekening met de verwerkingstijd van uw bestelling, die doorgaans 1 tot 2 werkdagen bedraagt.

• 3 Risicooverdracht.

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument op het moment dat hij, of een door hem aangewezen derde, het goed fysiek in bezit neemt, ongeacht de aard ervan.

Het product dat door een door de verkoper gekozen vervoerder aan de consument wordt geleverd, reist op risico van de verkoper.

Het product dat door een door de consument gekozen vervoerder aan de consument wordt geleverd, reist op risico van de consument vanaf de overhandiging van het goed aan de vervoerder.

 

10. Vertrouwelijkheid en bescherming van uw persoonsgegevens 

In het kader van haar activiteiten verwerkt 1969.fr, in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, de gegevens van haar klanten op geautomatiseerde wijze, met inachtneming van de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Het gebruik van bepaalde gegevens is strikt noodzakelijk voor de uitvoering van dit contract of voor het legitieme belang van de verwerkingsverantwoordelijke. Het doel ervan is het optimale beheer van de klantrelatie in het kader van de activiteiten die worden geregeld door deze algemene verkoopvoorwaarden.

De verzamelde gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de uitvoering van de doeleinden van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Gedurende deze periode treft 1969.fr alle passende maatregelen om de vertrouwelijkheid en de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, teneinde beschadiging, verwijdering of toegang door onbevoegde derden te voorkomen.

Op grond van de geldende regelgeving (EU-verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016) heeft de klant recht op inzage, rectificatie, bezwaar, beperking, overdraagbaarheid en verwijdering van zijn persoonsgegevens.

De klant kan ook rechtstreeks contact opnemen met 1969.fr via onze contact pagina of per post op het volgende adres: 1969 – Lovely Planet - Service Retours - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS

11. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L221-28 van de consumentenwet (voormalig artikel L121-21-8 van de consumentenwet) wordt de klant ervan in kennis gesteld dat het herroepingsrecht in bepaalde gevallen niet kan worden uitgeoefend, met name wanneer de producten door de consument zijn gedragen, en dit om hygiënische redenen.

 

• 1 Voorwaarden, termijn en modaliteiten voor uitoefening.

Als u deze algemene verkoopvoorwaarden accepteert, heeft u het recht om u zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van veertien dagen te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de producten.

• Ter herinnering: de artikelen moeten ongebruikt en in hun originele, ongeopende verpakking zijn met de etiketten erop.

Om een of meerdere producten te retourneren, volgt u de procedure zoals aangegeven op het retourformulier (hierboven). De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Het terugbetalingsbedrag wordt berekend op basis van de waarde van het artikel op het moment van aankoop.

 

• 2 Gevolgen.

In geval van herroeping vergoeden wij de ontvangen betaling uiterlijk veertien dagen na ontvangst van het product in onze vestiging.

Wij zullen de terugbetaling verrichten via hetzelfde betaalmiddel als dat welke u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. 

Er wordt aan herinnerd dat de aansprakelijkheid van de klant, in geval van herroeping na gebruik van het goed of de goederen, in het geding komt met betrekking tot de waardevermindering van het goed of de goederen die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig om de aard, de kenmerken en de goede werking van dit goed of deze goederen vast te stellen. Deze handelingen zijn die welke een consument in een winkel kan uitvoeren.

De consument dient het goed zonder onnodige vertraging aan 1969 terug te sturen en in ieder geval uiterlijk veertien dagen nadat de klant zijn beslissing tot herroeping aan de ontvanger heeft meegedeeld. 

Deze termijn wordt geacht te zijn nageleefd indien de klant de goederen van de bestelling vóór het verstrijken van de veertien dagen terugzendt.

 

12. Aansprakelijkheden

De producten aangeboden op de website www.1969.fr voldoen aan de geldende Franse wetgeving en de in Frankrijk van toepassing zijnde normen. De vennootschap 1969 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook die zou kunnen voortvloeien uit het onjuiste gebruik van de verkochte artikelen.

De vennootschap 1969 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van de gesloten overeenkomst in geval van uitverkoop of onbeschikbaarheid van het product en overmacht. Overmacht omvat alle door de rechtspraak erkende gevallen, namelijk elk uitzonderlijk, extern en onvoorzienbaar geval bij het sluiten van de overeenkomst dat de uitvoering ervan verhindert.

13. Intellectueel eigendom

Alle elementen die op deze website zijn weergegeven (logo's, foto's, teksten, grafische stijl...) zijn beschermd door het wetboek van intellectueel eigendom en door het burgerlijk wetboek en behoren toe aan 1969. Bijgevolg mag geen van deze elementen worden weergegeven, gedownload, gereproduceerd, doorgezonden, vertaald, verkocht, commercieel of gratis geëxploiteerd of op welke wijze dan ook hergebruikt zonder voorafgaande toestemming van 1969. 

14. Toepasselijk recht – Eventuele geschillen

Dit contract is onderworpen aan het Franse recht. In het geval dat er een geschil ontstaat uit deze contractuele relatie, verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen. Indien zij geen gemeenschappelijke oplossing vinden, zijn de rechtbanken van Marseille bevoegd voor geschillen. 

• 1 Bemiddeling.

De consument heeft het recht om een beroep te doen op bemiddeling om het geschil met de ondernemer in der minne te regelen.

• 2 Voorafgaande klacht.

In geval van een geschil dient u zich in eerste instantie te wenden tot de klantenservice van het bedrijf, van maandag tot vrijdag, feest- en vakantiedagen uitgezonderd, per e-mail of per post (zie onze contactpagina).

 

15. Gebruiksvoorwaarden voor cadeaubonnen

Deze voorwaarden zijn geldig voor de begunstigde, ongeacht of die de klant is of niet. De cadeaubon is geldig voor de betaling van een gehele of gedeeltelijke bestelling op de website www.1969.fr. Om te betalen, voert men de voordeelcode op de bon in het daarvoor bestemde veld op de betalingspagina in. De cadeaubon kan slechts éénmaal worden gebruikt. Hij kan in geen geval aanleiding geven tot terugbetaling in contanten, noch geheel noch gedeeltelijk. Er kan geen wisselgeld worden teruggegeven op de bon. De cadeaubon heeft een vervaldatum. Hij moet vóór deze datum worden gebruikt.

16. Korting bij inschrijving op de nieuwsbrief

Door u in te schrijven voor de nieuwsbrief van 1969, geniet u een korting van 15% die uitsluitend geldig is op artikelen aan de volle prijs. Dit aanbod is niet van toepassing op artikelen die reeds in de uitverkoop zijn, in promotie of die deel uitmaken van een speciale aanbieding.

Door u in te schrijven voor de nieuwsbrief, accepteert u de algemene voorwaarden en het privacybeleid van 1969.