1. Doel / Vennootschap

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden gesloten tussen enerzijds de vennootschap: 

Lovely Planet - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS.

SIRET: 478 881 477 000 44

En anderzijds: de personen die een aankoop doen op de website www.1969.fr waartoe elke internetgebruiker vrij en kosteloos toegang heeft.

De algemene verkoopvoorwaarden (AVV) zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van producten van 1969.fr.

Deze voorwaarden en de online bestelling vormen de contractuele documenten die bindend zijn voor de partijen, met uitsluiting van elk ander document, prospectus, catalogus of productfoto's die slechts informatieve waarde hebben.

De bevestiging van de bestelling door de consument geldt als aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op de dag van de bestelling, waarvan de bewaring en reproductie door de professionele verkoper worden gewaarborgd overeenkomstig artikel 1127-2 van het burgerlijk wetboek.

• Wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden

De professionele verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen.

In geval van wijziging zijn de toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling, waarvan op verzoek een gedateerd exemplaar aan de consument kan worden verstrekt.

• Clausules van de algemene verkoopvoorwaarden

De nietigheid van een contractuele clausule leidt niet tot de nietigheid van deze algemene verkoopvoorwaarden.

De tijdelijke of permanente niet-toepassing van een of meerdere clausules van de algemene verkoopvoorwaarden door de professionele verkoper kan niet worden beschouwd als een afstand van zijn kant van de overige clausules van de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht blijven.

2. Prijs

De verkoopprijs van de producten is de prijs die geldt op de dag van het plaatsen van de bestelling.

De prijzen van onze producten zijn vermeld in euro's en inclusief alle belastingen (btw inbegrepen), exclusief verzendkosten. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling. De prijzen kunnen niet worden gewijzigd nadat de bestelling van de klant is geplaatst.

Douanerechten en andere formaliteiten voor leveringen buiten de Europese Unie zijn uitsluitend voor rekening van de klant. De klant verbindt zich ertoe bij zijn bevoegde instanties na te gaan welke importmogelijkheden er bestaan voor producten die zijn aangekocht op de website www.1969.fr.

In geval van een promotieprijs verbindt de verkoper zich ertoe deze prijs toe te passen op elke bestelling die wordt geplaatst tijdens de promotieperiode.

• Prijswijziging

De verkoper behoudt zich de mogelijkheid voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met name in geval van kostenstijging, met dien verstande dat, in geval van prijsverhoging na de bestelling, alleen de prijs die op de dag van die bestelling is vastgesteld op de klant van toepassing is.

• Betaling van de prijs

De prijs wordt contant betaald bij de bestelling.

3. Beveiligde betaalmethoden

• Bankkaarten (Visa, Mastercard)

Dit is de eenvoudigste en snelste manier om een bestelling te plaatsen. Ons betaalsysteem met bankkaart is het beveiligde systeem van onze bankpartner. De gegevens met betrekking tot uw bankkaartnummer worden al bij u thuis versleuteld en vervolgens rechtstreeks doorgestuurd naar de website van de bank, die ze ontsleutelt en de incassomachtigingen beheert. De versleutelingscodes worden zeer regelmatig gewijzigd.

Uw creditcardnummer circuleert niet onversleuteld op het internet; de website www.1969.fr ontvangt uw bankgegevens niet. Dit is overigens de reden waarom deze gegevens bij elke bestelling opnieuw worden gevraagd.

• Paypal

Als u al een Paypal-account heeft, kunt u uw betaling uitvoeren via dit beveiligde systeem dat de verbinding legt tussen onze website en uw bank, zonder dat uw bankgegevens, net als bij het betalen met bankkaart, via onze website worden doorgegeven. Als u geen Paypal-account heeft en om elk ongemak te vermijden, raden wij u betaling per bankkaart aan, die even veilig, eenvoudiger en sneller is.

De transactie is volledig beveiligd door de nieuwste generatie SSL-gegevensversleutelingstechnologie (Secure Socket Layer).

• Wanbetaling

Wanneer de betaling wordt geweigerd, is de verkoper gerechtigd de producten niet te verzenden. 

 

4. Eigendomsvoorbehoud

De verkoper blijft eigenaar van de verkochte producten totdat de volledige prijs is betaald, en de koper verbindt zich ertoe, zolang de eigendom niet aan hem is overgedragen, alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen voor een goede bewaring van de producten. 

 

5. Bestelling

1969 verbindt zich ertoe bestellingen uit te voeren zolang de voorraad strekt. Bij onbeschikbaarheid van een product verbindt 1969 zich ertoe de klant hier zo snel mogelijk via alle beschikbare middelen van op de hoogte te stellen.

• 1 Wijziging van de bestelling

• 1.1 Wijziging van de bestelling door de koper

Aangezien bestellingen definitief en onherroepelijk zijn, is elk verzoek tot wijziging door de koper onderworpen aan de aanvaarding van de verkoper.

• 1.2 Wijziging van de bestelling door de verkoper.

De verkoper verbindt zich ertoe een product te leveren dat conform is aan het bestelde product.

In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product stelt de verkoper de consument, die zijn instemming dient te geven, voor een gelijkwaardig product te leveren dat het bestelde product kan vervangen.

In geval van bezwaar van de klant leidt de onbeschikbaarheid van het bestelde product tot annulering van de bestelling en terugbetaling van de consument.

• 2 Geldigheid van de bestelling.

De verkoper behoudt zich het recht voor elke bestelling om legitieme redenen te weigeren, en in het bijzonder wanneer de bestelde hoeveelheden abnormaal hoog zijn in verhouding tot de hoeveelheden die gewoonlijk door kopers als consumenten worden besteld.

• 3 Ontbinding van de bestelling.

• 3.1 Ontbinding door de koper.

De bestelling kan door de koper worden ontbonden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging in geval van:

- levering van een product dat niet conform is aan de opgegeven productkenmerken

- levering die de dertig dagen na het sluiten van het contract overschrijdt, nadat de verkoper op dezelfde wijze en zonder resultaat is gelast de levering binnen een redelijke aanvullende termijn uit te voeren.

• 3.2 Ontbinding door de verkoper.

De bestelling kan door de verkoper worden ontbonden in geval van:

- weigering van de koper om de levering in ontvangst te nemen;

- niet-betaling van de prijs (of het saldo van de prijs) op het moment van levering.

 

6. Producten

• 1 Productkenmerken.

De klant kan, voorafgaand aan zijn bestelling, kennisnemen van de essentiële kenmerken van de producten die hij wenst te bestellen door de precontractuele informatie te raadplegen die hem door de verkoper vóór elke bestelling is meegedeeld, eventueel via een productcatalogus of de website van het bedrijf.

De foto's en grafische elementen in de catalogus of op de website zijn louter indicatief en kunnen geen contractuele verplichting van het bedrijf vormen die een perfecte gelijkenis garandeert tussen het bestelde product en het afgebeelde product.

• 2 Beschikbaarheid van de voorraad. 

De producten worden aangeboden en geleverd zolang de voorraad strekt.

In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product stelt de verkoper de koper hiervan onmiddellijk op de hoogte en kan hij hem een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs aanbieden, of bij gebreke daarvan een tegoedbon ter waarde van het bestelbedrag, geldig voor elke volgende bestelling.

In geval van bezwaar van de koper gaat de verkoper over tot terugbetaling van de betaalde bedragen binnen 30 dagen.

Afgezien van de terugbetaling van de prijs van een onbeschikbaar product is de verkoper niet gehouden tot enige annuleringsvergoeding.

 

7. Conformiteit

 De verkoper is verantwoordelijk voor de niet-conformiteit van het goed onder de voorwaarden van het gemene recht en het consumentenrecht.

 

8. Retourneren van goederen - Garantie 

• 1 Wettelijke conformiteitsgarantie.

Alle door de verkoper geleverde producten profiteren van de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in de artikelen L217-4 tot L217-14 van de consumentenwet.

• 2 Toepassing van de conformiteitsgarantie.

Als u de wettelijke conformiteitsgarantie wilt inroepen, dient u contact op te nemen met de vennootschap waarvan het merk en de contactgegevens op onze contactpagina staan.

Wanneer de consument een beroep doet op de wettelijke conformiteitsgarantie:

- heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om actie te ondernemen 

- kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed;

- is vrijgesteld van het bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het goed gedurende de vierentwintig maanden na de levering van het goed.

• 3 Garantie voor verborgen gebreken.

De consument kan ervoor kiezen de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed in te roepen in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.

In dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de koop of vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het burgerlijk wetboek.

• 4 Retourzendingen.

1969 doet er alles aan om u een kwaliteitsvolle service te bieden.

Als u niet tevreden bent over een besteld product, kunt u het binnen 30 dagen aan ons retourneren met inachtneming van de volgende regels: 

- artikelen dienen ongebruikt of niet gedragen en in perfecte staat in hun originele verpakking te zijn,

- de etiketten mogen niet beschadigd of verwijderd zijn.

Om een of meerdere producten te retourneren, volgt u de procedure die is aangegeven op het downloadbare retourformulier hier. De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Het terugbetalingsbedrag wordt berekend op basis van de waarde van het artikel op het moment van aankoop en de verzendkosten die bij de aankoop zijn gemaakt, uitsluitend indien het artikel defect is; anders kan er geen terugbetaling plaatsvinden.

Terugbetalingen geschieden door herboeking op uw bankkaart of via Paypal.

 

9. Discrete levering 

• 1 Modaliteiten.

Uw bestelling wordt verzonden in een discrete en stevige doos waarin de producten beschermd zijn. Geen enkel uiterlijk kenmerk maakt het mogelijk de inhoud van het pakket te identificeren.

Als u een cadeau wilt geven, kunt u een ander afleveradres kiezen dan het factuuradres. Deze stap vindt plaats bij de bevestiging van uw bestelling. In dat geval ontvangt de ontvanger het pakket zonder factuur. De factuur wordt per post naar de afzender van het cadeau gestuurd.

• 2 Termijnen.

Uw bestelling wordt door Colissimo geleverd op de volgende wijze: 

– binnen 48 uur (in het Franse vasteland) vanuit 1969.fr

- aan huis door uw postbode

- met een verzekering die 100% van de waarde van uw bestelling dekt

- met online tracering van de verzending van uw pakket op de website www.coliposte.fr.

Bestellingen geplaatst op zaterdag of zondag worden maandagochtend verwerkt. Als u niet thuis bent op het moment van de levering, vindt u een bericht van aanbieding in uw brievenbus en ligt uw pakket klaar bij het dichtstbijzijnde postkantoor. De levertijden houden geen rekening met de verwerkingstijd van uw bestelling, die doorgaans 1 tot 2 werkdagen bedraagt.

• 3 Risico-overdracht.

De risico's van verlies of beschadiging van goederen gaan over op de consument op het moment dat hij, of een door hem aangewezen derde, het goed fysiek in ontvangst neemt, ongeacht de aard ervan.

Het product dat door een door de verkoper gekozen vervoerder aan de consument wordt geleverd, reist op risico en gevaar van de verkoper.

Het product dat door een door de consument zelf gekozen vervoerder aan de consument wordt geleverd, reist op risico en gevaar van de consument vanaf het moment van overdracht van het goed aan de vervoerder.

 

10. Vertrouwelijkheid en bescherming van uw persoonsgegevens 

In het kader van zijn activiteiten verwerkt 1969.fr, in hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, de gegevens van zijn klanten langs geautomatiseerde weg, met inachtneming van de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Het gebruik van bepaalde gegevens is strikt noodzakelijk voor de uitvoering van dit contract of voor het gerechtvaardigde belang van de verwerkingsverantwoordelijke. Het heeft als doel het optimale beheer van de klantrelatie in het kader van de activiteiten die worden geregeld door deze algemene verkoopvoorwaarden.

De verzamelde gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de uitvoering van de doeleinden van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Gedurende deze periode treft 1969.fr alle passende maatregelen om de vertrouwelijkheid en de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, teneinde beschadiging, verwijdering of toegang door onbevoegde derden te voorkomen.

Op grond van de geldende regelgeving (EU-verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016) beschikt de klant over een recht op toegang, rectificatie, bezwaar, beperking, overdraagbaarheid en verwijdering van zijn persoonsgegevens.

De klant kan zich ook rechtstreeks wenden tot 1969.fr via onze contactpagina of per post op het volgende adres: 1969 – LOVELY PLANET - Service Retours - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS

11. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L221-28 van de consumentenwet (voormalig artikel L121-21-8 van de consumentenwet) wordt de klant ervan in kennis gesteld dat het herroepingsrecht in bepaalde gevallen niet kan worden uitgeoefend, met name wanneer de producten door de consument zijn gedragen, en dit om hygiënische redenen.

 

• 1 Voorwaarden, termijn en modaliteiten van uitoefening.

Als u deze algemene verkoopvoorwaarden aanvaardt, heeft u het recht om zonder opgave van reden af te zien van de aankoop, binnen veertien dagen na de dag van ontvangst van de producten.

• Ter herinnering: artikelen dienen ongebruikt en in hun originele, ongeopende verpakking met etiketten te zijn.

Om een of meerdere producten te retourneren, volgt u de procedure die is aangegeven op het retourformulier (hierboven). De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Het terugbetalingsbedrag wordt berekend op basis van de waarde van het artikel op het moment van aankoop.

 

• 2 Gevolgen.

In geval van herroeping vergoeden wij de ontvangen betaling uiterlijk veertien dagen na ontvangst van het product in onze lokalen.

Wij gaan over tot terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. 

Er wordt aan herinnerd dat de aansprakelijkheid van de klant, in geval van herroeping na gebruik van het goed of de goederen, in het geding is met betrekking tot de waardevermindering van het goed of de goederen als gevolg van handelingen die verder gaan dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de goede werking van het goed of de goederen vast te stellen. Dit zijn handelingen die een consument in een winkel kan verrichten.

De consument dient het product zonder onnodige vertraging naar 1969 terug te sturen en in elk geval uiterlijk veertien dagen nadat de klant zijn beslissing tot herroeping aan de geadresseerde heeft meegedeeld. 

Deze termijn wordt geacht te zijn nageleefd als de klant de goederen van de bestelling vóór het verstrijken van de veertien-dagentermijn retourneert.

 

12. Aansprakelijkheden

De producten aangeboden op de website www.1969.fr voldoen aan de geldende Franse wetgeving en de in Frankrijk van toepassing zijnde normen. De vennootschap 1969 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook die kan voortvloeien uit het verkeerd gebruik van de verkochte artikelen.

De vennootschap 1969 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van het gesloten contract in geval van voorraadtekort of onbeschikbaarheid van het product en overmacht. Overmacht omvat alle gevallen die door de rechtspraak worden erkend, namelijk elk uitzonderlijk, extern en onvoorzienbaar geval bij de sluiting van het contract dat de uitvoering ervan verhindert.

13. Intellectuele eigendom

Alle elementen die op deze website zijn weergegeven (logo's, foto's, teksten, grafische huisstijl...) zijn beschermd door het intellectueel eigendomsrecht en het burgerlijk recht en zijn eigendom van 1969. Bijgevolg mag geen van deze elementen worden weergegeven, gedownload, gereproduceerd, doorgezonden, vertaald, verkocht, commercieel of gratis worden geëxploiteerd of op welke wijze dan ook worden hergebruikt zonder de voorafgaande toestemming van 1969. 

14. Toepasselijk recht – Eventuele geschillen

Dit contract is onderworpen aan het Franse recht. In het geval dat er een geschil ontstaat uit deze contractuele relatie, verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen. Indien zij geen gemeenschappelijke oplossing vinden, behoren de geschillen tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Marseille. 

• 1 Bemiddeling.

De consument heeft het recht om een beroep te doen op bemiddeling om het geschil met de ondernemer langs minnelijke weg te beslechten.

• 2 Voorafgaande klacht.

In geval van een geschil dient u zich in eerste instantie te wenden tot de klantenservice van het bedrijf, van maandag tot vrijdag, feestdagen en brugdagen uitgezonden, per e-mail of per post (zie onze contactpagina).

 

15. Gebruiksvoorwaarden voor cadeaubonnen

Deze voorwaarden zijn geldig voor de begunstigde, ongeacht of deze de klant is of niet. De cadeaubon is geldig voor de gehele of gedeeltelijke betaling van een bestelling op de website www.1969.fr. Om te betalen, voert de begunstigde de voordeligheidsCode in die op de bon staat vermeld in het daarvoor bestemde veld op de betaalpagina. De cadeaubon is slechts eenmalig te gebruiken. Er kan geen terugbetaling in contanten plaatsvinden, noch geheel noch gedeeltelijk. Er kan geen wisselgeld worden teruggegeven op de bon. De cadeaubon heeft een vervaldatum. De bon dient vóór deze datum te worden gebruikt.

16. Korting bij aanmelding voor de nieuwsbrief

Door u te abonneren op de nieuwsbrief van 1969 ontvangt u een korting van 15%, uitsluitend geldig op artikelen aan de volle prijs. Deze aanbieding is niet van toepassing op artikelen die al in de uitverkoop zijn, in promotie zijn of deel uitmaken van een speciale aanbieding.

Door u te abonneren op de nieuwsbrief, aanvaardt u de algemene voorwaarden en het privacybeleid van 1969.